一周(zhou)又一周(zhou)，甚至(zhi)一月又一月你廢寢忘食地(di)開(kai)發(fa)新產(chan)(chan)品。為了成功，你排除萬難(nan)，通宵達旦，犧牲良多(duo)。當當當當，終(zhong)于(yu)，你的產(chan)(chan)品問世了，裝備了多(duo)種強大的功能，市場上再沒有其他產(chan)(chan)品可(ke)以與之媲(pi)美。
但(dan)是(shi)，每個人都討厭它。
為(wei)什么(me)？！到底是(shi)(shi)哪里出了問題？難道(dao)是(shi)(shi)因為(wei)天才總(zong)是(shi)(shi)難以被(bei)理解嗎(ma)？
如果你(ni)(ni)創建的軟件產品，完全達不到你(ni)(ni)的預期目標，那么請靜下心(xin)來(lai)，用一(yi)種開放的心(xin)態，客(ke)觀地(di)看你(ni)(ni)的產品，好好思考一(yi)下是(shi)(shi)不是(shi)(shi)下面(mian)四(si)個(ge)原因(yin)你(ni)(ni)沒做好，從而導致你(ni)(ni)的軟件招人厭：
1）創建的是功能，而不是產品
有(you)時候(hou)，在創(chuang)建新產(chan)品的(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，開發人員(yuan)事實上為客(ke)戶創(chuang)建的(de)(de)是并不(bu)(bu)能單獨存(cun)在的(de)(de)附加(jia)價值。如果你創(chuang)建的(de)(de)功(gong)能，可(ke)以與(yu)現有(you)產(chan)品成功(gong)地進行無縫集成，那么你最好(hao)與(yu)現有(you)產(chan)品的(de)(de)開發人員(yuan)一(yi)起(qi)合(he)作，不(bu)(bu)要試圖將功(gong)能作為一(yi)個獨立體推到市場上。
這(zhe)方面的一個很好(hao)例子就(jiu)是谷歌Chrome擴(kuo)展(zhan)(zhan)。谷歌允許第三方開發人員通過(guo)添(tian)加(jia)功(gong)能(neng)提升附加(jia)值(zhi)。但(dan)是大多數(shu)的擴(kuo)展(zhan)(zhan)都成不了Chrome Web Store外的獨立產品(pin)。但(dan)是，反之(zhi)，作(zuo)為現(xian)有產品(pin)的延(yan)伸，這(zhe)些擴(kuo)展(zhan)(zhan)成功(gong)地為客戶提供了價值(zhi)。
你(ni)(ni)的(de)(de)軟件產(chan)品實(shi)際(ji)上是(shi)(shi)另一款產(chan)品的(de)(de)功能嗎？即使你(ni)(ni)的(de)(de)回答是(shi)(shi)肯(ken)定的(de)(de)，也并不(bu)意味著軟件開發(fa)的(de)(de)失敗。你(ni)(ni)要做的(de)(de)只是(shi)(shi)通過更成功地實(shi)現目標(biao)客戶(hu)的(de)(de)需(xu)求這一途徑來(lai)重新改裝你(ni)(ni)的(de)(de)軟件。
2）不是為客戶而創建
這很可能是妨(fang)礙產品開(kai)發最常見(jian)的原因了——但(dan)是我依然要再次重復(fu)：
你(ni)，不是客(ke)戶！！！
軟件的(de)(de)(de)(de)最終用(yong)戶99%是沒有計(ji)算機工程(cheng)學(xue)位的(de)(de)(de)(de)。如果你給這(zhe)些用(yong)戶提供(gong)的(de)(de)(de)(de)產品需要程(cheng)序員水平的(de)(de)(de)(de)背景(jing)知識才能夠使用(yong)最基本的(de)(de)(de)(de)功能，那么他們絕對不會喜歡你的(de)(de)(de)(de)產品。
所以，不要(yao)創建你想要(yao)的(de)產品(pin)。不要(yao)創建你“以為(wei)”大家會(hui)用的(de)產品(pin)。創建你奶奶也能用的(de)產品(pin)，或(huo)者(zhe)至少(shao)你媽能用。多(duo)從客戶(hu)的(de)角度考慮。
3）忽略了用戶體驗
你(ni)的產品體驗如何？你(ni)的客(ke)戶想(xiang)要(yao)高(gao)效使用它的話(hua)需要(yao)多少(shao)訓練或教導？
特別是移動產(chan)(chan)品，如果客(ke)戶需要超過兩分鐘的時間(jian)才能成功使用該產(chan)(chan)品，那么(me)你(ni)就會(hui)失去他(ta)(ta)們。他(ta)(ta)們很可能會(hui)因(yin)為你(ni)的產(chan)(chan)品過于復雜(za)而刪了它(ta)，轉投其他(ta)(ta)產(chan)(chan)品的懷抱。
非直觀的(de)用戶(hu)體驗可以殺(sha)死一個成功的(de)產品。事實上，當面臨選擇的(de)時(shi)候，比起UX很多客戶(hu)更(geng)愿意犧牲功能(neng)。說到底，哪(na)怕只需要按一個按鈕就能(neng)讓(rang)你從(cong)A到B，但如(ru)果(guo)用戶(hu)不知道他(ta)們(men)必(bi)須單擊(ji)該按鈕才能(neng)實現的(de)話，那么再怎么方便的(de)功能(neng)對他(ta)們(men)而言也(ye)是無(wu)用的(de)。 ;
4）產品太復雜了
這和上面第3）點的(de)UX問題有(you)交集。這似乎違背了很多開發人(ren)員(yuan)的(de)直覺(jue)——但是在(zai)軟件領域中，less is usually more.
功(gong)能(neng)(neng)太多會(hui)讓用(yong)戶緊張，因為他們很難學(xue)會(hui)如何去使(shi)用(yong)該(gai)產品。結果可(ke)想而知(zhi)，拋(pao)棄你的產品，選擇了另外(wai)一款更有競爭性的，雖然功(gong)能(neng)(neng)少了點，但架不(bu)住使(shi)用(yong)方便啊。
所以你需要(yao)仔細(xi)琢(zhuo)磨客戶：需求的技術含量要(yao)多高？產品解決的具體關(guan)鍵問題是什么？什么功能會成為(wei)用戶購買的原因？
專(zhuan)注于幾個滿足客戶(hu)主要(yao)需求實際確實需要(yao)的(de)功能(neng)，然(ran)后(hou)就可以去(qu)休息(xi)了，不(bu)要(yao)畫蛇添足。那(nei)些看上去(qu)很酷卻顯然(ran)多余的(de)功能(neng)，根(gen)本不(bu)值得你為此而將用(yong)戶(hu)界面搞得復(fu)雜(za)化(hua)。沖動是(shi)魔鬼，不(bu)要(yao)把(ba)所有(you)可能(neng)的(de)功能(neng)一股腦兒放(fang)到你的(de)產品中。要(yao)注重干凈、有(you)效和直觀(guan)的(de)設(she)計。
最后(hou)的結論(lun)是：Less is more。
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